Версия для слабовидящих
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»



АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОПОЛЯНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ АПШЕРОНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от…...2016 №
п. Новые Поляны

Об утверждении административного регламента по
предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Краснодарского края от 29 декабря 2008 года № 1655-КЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях постановлением администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района от 13 декабря 2010 года № 191 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций)» п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» согласно приложению.
2. Начальнику организационного отдела (А.А.Прийменко) настоящее постановление обнародовать в установленном порядке и разместить на официальном сайте администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
4. Постановление вступает в силу со дня его официального обнародования.

Глава Новополянского
сельского поселения А.В.Кусакин

ПРИЛОЖЕНИЕ
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Новополянского сельского поселения
Апшеронского района
от 2016 №

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги: «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условия
социального найма»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее - Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района.
1.2. Предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее - Муниципальная услуга) осуществляется администрацией Новополянского сельского поселения Апшеронского района, ответственный исполнитель – администрация Новополянского сельского поселения Апшеронского района (далее - администрация).
1.3. Заявителями на предоставление Муниципальной услуги являются физические лица, обращающиеся на законных основаниях для предоставления информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, а также их представители, наделенные соответствующими полномочиями.

Требования к порядку информирования о предоставлении
Муниципальной услуги

1.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района, предоставляющей муниципальную услугу:
1.4.1. Администрация Новополянского сельского поселения Апшеронского района: 352668, Краснодарский край, Апшеронский район, пос. Новые Поляны, ул. Советская,1
телефон приемной:
8(86152)33-0-21. Официальный сайт – htt://новыеполяны.рф, адрес электронной почты –noviepolyani.buh@mail/ru.
График работы администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района с: понедельник – четверг с 09-00 до 18-00 часов пятница с 09-00 до 17-00 часов, перерыв с 13-00 до 13-50, суббота и воскресенье - выходные дни.
1.4.2. «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Апшеронского района, расположен: по адресу: 352690, Краснодарский край, Апшеронский район, г. Апшеронск, улица Ворошилова,54, телефон приемной 8(86152)2-52-30, адрес электронной почты - www. apsheronsk-mfc.ru.
График работы МФЦ:
Понедельник–пятница с 08.00 до 18.00
Суббота–с 08.00 до 13.00
воскресенье - выходной
Время работы, предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка МФЦ и графиком рабочего времени работников МФЦ.
1.4.3. Посредством размещения информации на официальном сайте администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района htt://новыеполяны.рф. (далее - официальный сайт);
1.4.4. Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
1.4.5. В муниципальном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Апшеронского района (далее МФЦ).
при личном обращении;
посредством Интернет-сайта: www. apsheronsk-mfc.ru
4) перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;
5) информация о платности (бесплатности) предоставления Муниципальной услуги; телефона: 8(86152)33-0-21;
1.4.6. Посредством размещения информационных стендов в администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района и МФЦ.
1.4.7. На информационном стенде в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления Муниципальной услуги, размещается следующая информация:
1) срок предоставления Муниципальной услуги;
2) форма заявления о предоставлении Муниципальной услуги и образец её заполнения;
3) перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования;
6) блок-схема описания административного процесса по предоставлению Муниципальной услуги.
1.5. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
1.6. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме чётко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
Рекомендуемое время для телефонного разговора - не более 10 минут, личного устного информирования - не более 15 минут.
Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется путём направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.
1.7. Прием заявлений и прилагаемых к ним документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом, выдача документов по результатам оказания Муниципальной услуги или отказа в предоставлении Муниципальной услуги осуществляются Отделом администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района по улице Советской, 1.
1.8. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
1) достоверность предоставляемой информации;
2) чёткость в изложении информации;
3) полнота информации;
4) удобство и доступность получения информации;
5) своевременность предоставления информации.
1.9. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
1) перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
2) время приёма и выдачи документов;
3) порядок и сроки предоставления Муниципальной услуги;
4) порядок обжалования решения или действий (бездействия), принятых или осуществляемых в ходе предоставления Муниципальной услуги.

Обязанности ответственных специалистов при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций

1.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Ответственный специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
1.11. При ответах на письменные обращения и обращения, поступившие по электронной почте, дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, инициалы, должность и номер телефона исполнителя.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Орган, предоставляющий Муниципальную услугу
2.1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим административным регламентом, именуется «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», предоставляется администрацией Новополянского сельского поселения Апшеронского района.
Исполнитель услуги – администрация Новополянского сельского поселения Апшеронского района.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», органам, предоставляющим государственные услуги и органам, предоставляющим муниципальные услуги установлен запрет требовать от заявителя осуществления иных действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления, государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый решением представительного органа местного самоуправления.

Результат предоставления Муниципальной услуги

2.3. Результатом предоставления Муниципальной услуги являются:
- получение информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее - очередность);
- отказ в получении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.3.1. Процедуру предоставления Муниципальной услуги завершает направление заявителю справки об очередности по форме согласно Приложению № 2 к Административному регламенту.

Срок предоставления Муниципальной услуги

2.4. Общий срок предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 3 рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, с учетом выдачи документов по результатам предоставления Муниципальной услуги.
2.4.1. Максимальный срок ожидания в очереди при получении консультации для предоставления муниципальной услуги, составляет 15 минут.
2.4.2. Максимальный срок продолжительности приёма заявителя специалистом администрации, при получении консультации составляет не более 15 минут.
2.4.3. Максимальный срок ожидания в очереди для получения результата предоставления Муниципальной услуги составляет 15 минут.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление Муниципальной услуги

2.5. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Жилищным кодексом Российской Федерации;
3) Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
4) Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (опубликован в "Российской газете" от 12 января 2005 года № 1, в "Парламентской газете" от 15 января 2005 года № 7-8, в Собрании законодательства Российской Федерации 3 января 2005 года № 1 (часть I) ст. 15);
5) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован в "Российской газете" 30 июля 2010 года №168, в Собрании законодательства Российской Федерации 2 августа 2010 года № 31 ст. 4179);
6) Законом Краснодарского края от 29 декабря 2008 года № 1655-КЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (опубликован в газете "Кубанские новости", от 31 декабря 2008 года № 225;
7) Уставом Новополянского сельского поселения Апшеронского района;
8) Настоящим Административным регламентом.

2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления
Муниципальной услуги

Для предоставления Муниципальной услуги заявитель представляет:
- заявление;
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;
- копию документа, подтверждающего полномочия представителя гражданина.
От имени гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, документы, предусмотренные пунктом 2.6. Административного регламента, могут быть поданы уполномоченным лицом при наличии надлежащим образом оформленных полномочий.

2.7.Основания для отказа в приёме документов, необходимых для
предоставления Муниципальной услуги

Основанием для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, является отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение Муниципальной услуги.

2.8.Основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги

Основаниям для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (действий).
В состав административных процедур входит:
приём и рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов;
подготовка информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
подписание информации главой Новополянского сельского поселения Апшеронского района;
регистрация и выдача информации.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
3.3. Приём и рассмотрение в администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района заявления и прилагаемых к нему документов в течение 1 рабочего дня.
3.4. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в администрацию Новополянского сельского поселения Апшеронского района с заявлением и приложенными к нему предусмотренными настоящим Административным регламентом документами.
При приёме заявления и прилагаемых к нему документов специалист администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района:
1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность;
2) проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
срок действия документов не истёк.
При отсутствии оснований для отказа в приёме документов специалист администрации регистрирует заявление.
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется специалистом администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района:
о сроке предоставления муниципальной услуги;
о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.5. Результатом административной процедуры является принятие от заявителя заявления и прилагаемых к нему документов и его регистрация.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме

3.6. Особенности предоставления муниципальных услуг через муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Апшеронского района.
Заявитель может получить муниципальную услугу в МФЦ по адресу: 352690, Апшеронский район, г. Апшеронск, улица Ворошилова, 54.
Приём заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с графиком работы.
Информацию о месте нахождения, графике работы МКУ "МФЦ" и контактных телефонах можно получить:
1) на официальном сайте МФЦ: www.apsheronsk-mfc.ru;
2) на информационных стендах перед входом в здание МКУ "МФЦ";
Приём документов от заявителей для предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется сотрудниками МКУ "МФЦ" в день обращения заявителя в порядке очередности или по предварительной записи заявителя на определённое время и дату, в соответствии с графиком работы МФЦ.
При предоставлении муниципальной услуги в МКУ МФЦ прием и выдача документов осуществляется сотрудниками МКУ МФЦ.
В день принятия заявления и прилагаемых к нему документов, документы из МФЦ передаются в администрацию Новополянского сельского поселения Апшеронского района. Передача документов осуществляется на основании реестра, который составляется в двух экземплярах. И содержит дату и время передачи.
При передаче пакета документов специалист администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района, принимающий их, проверяет соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр остается у специалиста приемной, второй – подлежит возврату в МФЦ.

3.7. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление (при предоставлении) Муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

3.8.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
3.8.1.Вход в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».
3.8.2.На территории, прилегающей к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе, предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
3.8.3. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно иметь бесплатный туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
3.8.4. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, включает места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места приема заявителей.
3.8.5.Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителя и оптимальным условиям работы должностных лиц, оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
3.8.6.Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками запросов и необходимыми канцелярскими принадлежностями.
3.8.7.Прием заявителя осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.
3.8.8.Кабинеты приема заявителя должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
1) номера кабинета;
2) должности лица, ведущего прием.
3.8.9. При предоставлении муниципальной услуги в МКУ «МФЦ» сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника МКУ «МФЦ», осуществляющего прием и выдачу документов.
3.8.10.Места для приема заявителя должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
3.8.11.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
3.8.12.Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройствам.
3.8.13.Место предоставления муниципальной услуги оборудуется исходя из необходимости обеспечения беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

3.9. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

3.9.1.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Новополянского сельского поселения Апшеронского района и официальном сайте МКУ «МФЦ», а также на стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг в сети Интернет.
Здание МФЦ находится в непосредственной близости от остановки общественного транспорта. Маршруты общественного транспорта определены таким образом, что добраться в МФЦ можно из любого населенного пункта.
МФЦ оборудован стоянками для автомобильного транспорта граждан – получателей муниципальной услуги. Предоставляется бесплатный доступ получателей муниципальной услуги к парковочным местам.

3.9.2.Показателями качества предоставляемой Муниципальной услуги являются:
- соблюдение должностными лицами сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
3.10.Выдача заявителю документа, подтверждающего выполнение Муниципальной услуги.
Справка с информацией об очерёдности в списке граждан на получение жилого помещения по договору социального найма выдается или направляется заявителю в течение трех рабочих с момента поступления заявления.
3.11. В случае выдачи результата Муниципальной услуги в администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района, Ответственный специалист устанавливает личность заявителя и проверяет его полномочия. Заявитель подтверждает получение результата Муниципальной услуги личной подписью в журнале регистрации выданных документов.
3.12. При обращении заявителя с заявлением на получение муниципальной услуги через МФЦ, администрацией поселения через специалиста администрации Новополянского сельского поселения Апшеронского района, осуществляется передача результата в МФЦ, для выдачи заявителю.
При передаче результата, сотрудник МФЦ проверяет, в присутствии специалиста, наличие документа, указанного в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр остается у сотрудника МФЦ, второй – подлежит возврату специалисту администрации.
3.13.Критерии принятия решения.
- Обращение за получением Муниципальной услуги соответствующего лица.
- Предоставление в полном объеме документов.
- Достоверность поданных документов, указанных в Административном регламенте.
3.14.Результат административной процедуры.
При обращении заявителя письменно, либо в электронной форме:
- подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением Муниципальной услуги

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Муниципальной услуги и принятием решения осуществляется главой Новополянского сельского поселения Апшеронского района.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, результатов предоставления Муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя по результатам предоставления Муниципальной услуги).
4.5. Ответственные специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, а также соблюдение сроков выполнения административных процедур, указанных в Административном регламенте.

5. Порядок досудебного обжалования решений или действий
(бездействия), принятых или осуществлённых при предоставлении Муниципальной услуги

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении Муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом у заявителя;
- отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Административным регламентом;
- затребование с заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной Административным регламентом;
- отказ Ответственного специалиста в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя главы Новополянского сельского поселения.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, Ответственного специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ответственного специалиста;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ответственного специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в администрацию Новополянского сельского поселения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ответственного специалиста в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- жалоба признана удовлетворенной, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено Административным регламентом, а также в иных формах;
- отказ в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Глава Новополянского сельского
поселения Апшеронского района А.В.Кусакин

Дата создания: 01-09-2016
Дата последнего изменения: 01-09-2016
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: